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Home Assistatan Professional Support

Home Assistant Professional Remote Support

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Produktnummer: SLR-
Produktinformationen "Home Assistant Professional Remote Support"
Professioneller Support und Kundendienst für Ihre Home Assistant Installation. Wir helfen Ihnen, Ihren Home Assistant richtig einzustellen und effektiv einzusetzen, ganz nach Ihren Vorstellungen, mit unserer langjährigen Erfahrung im Bereich Hausautomation seit über 20 Jahren. 

Wir können Ihnen bei allen Fragen weiterhelfen, wie zum Beispiel:

Beratung

Server für Home Assistant

Wir beraten auch ausführlich zu weiteren Themen wie zum Beispiel welche Hardware verwendet werden soll. Zunächst einmal die Frage, worauf soll der Home Assistant laufen? Raspberry Pi oder lieber eine etwas stärkerer Server, den man auch als Speicher für gesammelte Medien wie Fotos, Videos und weitere Dateien nutzen kann. Zudem kann es auch noch als automatischer Backup Server für MacBook, Laptop und PC genauso wie für Smartphone und Tablet verwendet werden. 

Welcher Funkstandard

Es gibt mittlerweile unzählige Funkstandards für die Hausautomatisierung. Wir helfen Ihnen, den richtigen für Ihre Bedürfnisse zu finden. In manchen Fällen kann es auch gut sein, dass man mit einem Mix aus den unterschiedlichen Standards das meiste herausholen kann. Sowohl preislich als auch leistungsbezogen. Wir setzen auf offene internationale Standards wie Z-Wave, Zigbee, EnOcean, W-LAN und Bluetooth im Funk- bzw. Nachtrostbereich und auf KNX, Modbus, TCP/IP sowie 1-Wire bei kabelgebundenen Lösungen. Proprietäre und geschlossene Systeme (so toll diese aktuell sein mögen, können unserem Anspruch von Langlebigkeit und Nachhaltigkeit nicht gerecht werden und werden daher nicht von uns empfohlen).
Natürlich ist das Internet voll von Anleitungen, wie man gewisse Funktionen selber umsetzen kann. Gleichzeitig hat aber nicht jeder die Zeit und vor allem die Geduld, sich mit der Materie auseinanderzusetzen und genau dafür sind wir da. Denn es repariert und wartet auch nicht jeder sein Auto selber und wechselt die Reifen, manche überlassen es den Profis.

Voraussetzungen

Es ist nicht notwendig, dass Sie eine einen Port auf Ihrem Router öffnen müssen und weitere Dienste wie DynDNS, DuckDNS, etc. werden auch nicht benötigt. Wir bauen eine Verbindung zu Ihrem System über einen gesicherten VPN-Tunnel auf. Entsprechende Zugangsdaten erhalten Sie nach erfolgreicher Bestellung. 
  1. Sie können sich einloggen?  Home Assistant eingerichtet und erreichbar aus dem lokalen Netzwerk 
  2. Machen Sie ein Backup vom System, sodass Sie ggf. wieder zurück zum Ausgangspunkt gelangen können.
  3. Erstellen Sie einen temporären Admin Zugang und lassen Sie uns die Zugangsdaten (Nutzername und Passwort) zukommen. 
  4. Hinzufügen unseres Support-Add-ons für die Fernwartung. 

* Preis gilt pro Minute. Minimale Abnahmemenge 15 Minuten
** Wir nutzen den myservice von Home Assistant. Die aufgerufene Seite ist ein Hilfsmittel, um auf Ihre Home Assistant  Supervisor Installation/Instanz vereinfacht zuzugreifen. Alle Daten, die Sie eingeben sind bei Ihnen Lokal im Browser Cache/ Zwischenspeicher gespeichert und werden nicht an uns übermittelt!
*** Weitere Informationen zur Installation, wenn Sie hierbei Hilfe benötigen, können Sie uns anrufen und wir helfen Ihnen kostenlos bei der Installation des Support-Add-ons
Mit unserem IT-Service für Smart Home Kunden können wir auf Wunsch auch einen 24 Stunden Notfallservice anbieten. 

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